Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 30 maggio 2026

Questa Politica di Reso e Rimborso si applica a tutti i prodotti acquistati su OrtoBiologicoFacile.com. Ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto.

Periodo di Reso

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna del tuo ordine, sfortunatamente non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Idoneità al Reso

Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve soddisfare i seguenti criteri:

L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale.
Devi fornire una ricevuta o una prova d'acquisto.
Gli articoli inviati senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Processo di Reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

Contatta il nostro team di supporto all'indirizzo support@OrtoBiologicoFacile.com con il tuo numero di ordine e foto delle condizioni attuali dell'articolo.
Se il tuo reso è accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco.
Imballa gli articoli in modo sicuro nella loro scatola originale e applica l'etichetta di spedizione.

Spese di Spedizione per il Reso e Spese di Restocking

Prodotti Difettosi/Danneggiati: Se il prodotto è errato, danneggiato dal corriere o presenta difetti di fabbricazione, copriremo le spese di spedizione per il reso.
Cambi di Opinione: Se hai acquistato il modello sbagliato o non desideri più l'articolo, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Spese di Restocking: Non addebitiamo spese di restocking sui resi.

Indirizzo di Reso

Non inviare il tuo acquisto direttamente al produttore. I resi devono essere inviati alla nostra struttura registrata:

Via Giovanni XXIII, 7, 73048 Nardò (LE), Italia

Rimborsi

Ti avviseremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso. Se approvato, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo alla tua banca o alla società della carta di credito per elaborare e pubblicare il rimborso.

Cambi

Il modo più veloce per assicurarti di ricevere quello che desideri è restituire l'articolo che hai. Una volta che il reso è stato accettato, puoi effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.